Retours & Échanges

Chez Mori Film Lab, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement photographique. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus. Assurez-vous que l'appareil est correctement protégé pour le transport.

• 2.
  Demandez votre retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour et l'adresse de notre laboratoire.

• 3.
  Expédiez l'article

  Déposez votre colis dans un bureau de poste ou un point relais. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour garantir la sécurité de l'envoi.

• 4.
  Validation et Remboursement

  Une fois l'appareil inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.